FAQ

가비폰티 서비스 이용 및 가비폰티 제품 사용 방법을 확인하세요. 

가비폰티 온라인 판매제품 중 구매대행으로 판매 진행되는 모든 '조명 제품' 의 경우 고객님의 명의로 수입 통관 시 관 부가세가 납부 됨으로, 가비폰티에서 무통장 입금으로 결제하신 상품에 대해서 중복 세금계산서 및 현금 영수증 발행이 불가능 합니다. 구매대행으로 판매진행 되는 조명 제품을 제외한 모든 가구, 데코레이션, 라이프스타일 전 제품은 세금계산서 및 현금 영수증 발행이 가능 합니다.

가비폰티에서 판매하고 있는 상품의 '공식 소비자 판매 금액' 은 '환율 변동' 및 '국제 항공운임' 변동에 따라서 상승하거나 내려갈 수 있습니다.

이는 가비폰티 판매 제품 운영 체계 상 국내에 재고를 보유하지 않고, 고객님의 주문과 동시에 해외 주문 후 출고를 시키는 시스템을 적용하고 있는 관계로, 

국제 상황에 따라서 변동되는 환율 및 국제 항공 운임에 영향을 받기 때문입니다. 가비폰티에서 판매하고 있는 모든 제품의 공식 소비자 가격은 '환율 변동' 및 '항공운임 상승' 여부에 따라서 상승되거나 하락 될 수 있는 점 참조 부탁 드립니다.


가비폰티 오피셜 'gabiponti.com' 에서 판매하는 조명 제품은 모두 ‘구매대행’으로 고객님께 판매 진행되는 제품으로, 원하시는 제품의 주문 시 ‘개인통관부호’를 기재하셔야 구매진행이 가능하게끔 구성되어 있습니다. 

또한, 구매 대행으로 구매 가능 하신 조명 제품의 수량은 '1제품 당 1개’ 로 수량이 제한되며, 동일 제품을 1개 이상 구매를 원할 시에는 '묶음 배송' 은 불가능 하며 개별 해외 배송이 진행 됩니다.


가비폰티 협업 브랜드는 모두 핸드메이드 제품 생산이 진행되기 때문에, 고객님께서 원하시는 디자인 변경 사항을 알려주시면, 제조사와 가능 유, 무를 확인하여 알려 드립니다. 가비폰티 오피셜에서 원하시는 상품의 기본 정보를 확인해 주시고, 원하시는 커스텀 상세 내역을 알려주세요.

브랜드에 따라서 기성 제품 (규격 디자인) 으로만 생산 가능한 브랜드도 있습니다. (Ex: Marset, Diabla)


가비폰티는 가비폰티 오피셜 'gabiponti.com' 을 통한 리테일 유통 외에도 도매/프로젝트 유통을 함께 겸하고 있습니다. 

상업 공간에 필요하신 다양한 인테리어 제품 외에도 인테리어 디자인, 건축사무소에서 진행하시는 개별 프로젝트에 필요하신 디자인 제품을 제안하고 컨설팅 하고 있습니다. 그럼으로 가비폰티 오피셜에서 관심 있으신 브랜드 (https://gabiponti.com/brands) 및 제품 (https://gabiponti.com/) 이 있으시면 가비폰티 '이메일 : sales@gabiponti.com' 을 통해서 필요하신 상품 및 진행하고 있으신 '상업 공간 및 프로젝트' 에 대한 내용과 함께 문의 주시기 바랍니다.

네 맞습니다. 가비폰티의 신규 파트너 십 브랜드 및 브랜드 제품은 '가비폰티 오피셜, gabiponti.com' 을 통해서 수시로 업데이트 됩니다.

가비폰티는 해외 유수의 스튜디오 디자인 브랜드와의 새로운 콜라보레이션을 통해, 고객님께 신선하고 유니크 한 퀄리티의 지속가능 한 디자인 컬렉션을 '가비폰티 웹-샵-갤러리' 를 통해서 런칭 합니다.


가비폰티 홈페이지에 등록되어 있는 개별 브랜드 및 상품 이미지는 브랜드 고유의 자산임으로 가비폰티와 협업 브랜드와 사전 동의와 서면 합의 후 가비폰티 오피셜에 공식적으로 사용되는 이미지 입니다. 그럼으로, '가비폰티 오피셜 gabiponti.com' 에 있는 모든 이미지는 사전 승인과 서면 동의 없이 사용하실 수 없으며, 가비폰티 오피셜의 모든 사진과 사이트 디자인은 저작권과 디자인 보호법에 의하여 보호되고 있습니다. 만약, 사전 동의 없이 가비폰티 오피셜의 이미지를 상업적 혹은 개인적으로 무단 도용 시 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

가비폰티 쿠폰 정책에 대해서 알려 드리며, 참조하시어 즐거운 쇼핑 되시기 바랍니다.


1) 가비폰티 쿠폰은 이벤트 진행 시 가비폰티 제품을 주문해 주시는 고객님께 발급되며, NOTICE 채널을 통해서 공지됩니다.

2) 가비폰티 회원일 경우 쿠폰은 ‘마이페이지’에서 다운로드 가능하시며, 비회원일 경우 '쿠폰번호'를 입력하는 방식으로 쿠폰 사용이 가능합니다.

3) 쿠폰 사용 조건에 따라서 이미 할인이 적용된 세일 상품 및 일부 상품에서는 사용이 불가능합니다. 이벤트 공지 내용과 쿠폰 상세 내역을 확인 하시기 바랍니다.

4) 쿠폰 사용 방침은 '1회 한정 사용' 입니다. 1쿠폰당 1상품에 할인 적용되며 타 상품에 중복 적용되지 않습니다.

5) 이벤트 공지사항에 명시되어 있는 '쿠폰 이벤트 사용기간' 이 후에는 효력이 상실됩니다.

6) 고객님의 명의로 받으신 쿠폰은 타인에게 양도할 수 없습니다.


가비폰티 컬렉션은 고객님의 주문 후 '해외 주문 제작 또는 현지 재고 상품'을 고객님께 배송해 드리는 시스템을 적용하고 있습니다. 주문 제작 수입 제품의 특성 상 고객님의 주문 진행 후 배송 완료된 상품에 대해서 고객님의 단순 변심에 의한 상품 교환 및 환불이 불가능 합니다. 단, 국내외 배송 중 상품 파손 이슈가 있거나, 제품 자체에 하자가 있는 상품에 한 해서 상품이 고객님께 배송 완료된 후 7일 이내에 반품 요청만 가능합니다. 국내에 재고를 보유하지 않는 관계로 상품 교환은 불가능 하며, 반품/환불 처리만 가능 합니다. (제품 특성 및 사용상 주의사항에 기재된 내용은 모두 반품/환불의 사유가 되지 않으니 주문 전 반드시 해당 내용을 숙지해주세요.) 


[가비폰티 배송 후 상품 반품 및 환불 요청 방법]

상품을 수령하신 후 상품의 파손 및 하자 내용과 파손 및 하자의 사유를 확인하신 후 상품이 국내 배송 완료된 후 7일 이내에 상품 배송 입고 당시의 박스 포장 패키지 전체 사진과 상품 손상 및 훼손된 상세 이미지를 sales@gabiponti.com 로 사전에 보내 주셔야지만 검토가 가능합니다. 보내주신 자료를 바탕으로 파손 및 하자 사항을 가비폰티에서 1차 검토 확인 후 고객님께 상품 반품 절차를 안내해 드리며, 가비폰티로 반송된 제품이 도착한 후 본 품 확인 후 환불 처리가 진행됩니다. (가비폰티에서 판매하는 전 제품은 해외에서 가비폰티로 1차 제품입고 후 면밀한 검수과정을 통해 통과가 된 제품에 한해서만 고객님께 최종 국내 배송을 진행하고 있으며, 제품 상세 페이지 NOTICE 와 NOTIFICATION 에 기재되어 있는 개별 상품 특성 및 유의사항을 반드시 사전에 확인하신 후 상품 주문을 진행해 주세요.)


[배송완료 건 반품/환불 안내]

- 가비폰티 판해 제품은 '해외 주문 제작 상품' 으로 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다. 

- 모든 상품을 수령하여 개봉 시에는 반품이 불가합니다. (국내 배송사로 부터 최초 상품 수령 시 박스 패키지 손상 여부를 먼저 확인해 주세요.)

- 상품 손상 및 하자 제품에 대한 반품 및 환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.

- 가비폰티의 전 제품은 국내 재고 보유 상품이 아니기 때문에 맞 교환은 불가하며 제품 손상 및 하자 제품에 한해서 반품 및 환불 처리만 가능하며, 홈페이지 게시판이나 전화로 1차 접수 후 상품의 하자 및 손상 내역을 sales@gabiponti.com 로 2차 발송해 주시면 반품 절차를 안내해 드리며, 가비폰티로 본 상품이 먼저 도착해야 합니다.

- 반송 시 보내드린 구성 품 그대로 보내주셔야만 반품 및 환불 처리가 가능합니다.

- 상품에 사용 감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우 반품 및 환불 처리가 불가합니다.

- 상품의 포장 마감재가 제거된 경우 반품이 불가합니다.

- 이미 사용하신 상품이나 설치 상품, 주문 제작된 상품의 경우 반품 및 환불 처리가 불가합니다.

- 오 배송 및 제품 불량에 의한 반품 요청의 경우 수령 당일 가비폰티로 접수 요청 드립니다.

- 최종 반송 진행 된 상품 구성 품에 누락 이슈 및 패키지 상태 및 상품이 훼손의 경우 '오 배송/불량제품' 의 경우에도 반품 및 환불 처리가 불가능 합니다.

- 세일 및 이벤트 제품의 경우 '주문 취소, 반품 및 환불' 처리가 불가하니 최종 결제 전 신중한 구매를 부탁 드립니다. 

- 배송완료 제품의 환불 시 상품 회수 후 검토하여 영업일 7일 이내에 결제 금액을 고객님의 계좌로 환불해 드립니다.

가비폰티 배송 방법에 따른 국내 배송 비용은 하기와 같습니다. 참조하시어 즐거운 쇼핑 되시기를 바랍니다. 


* 화물 직 배송 (전국) : 택배 발송이 어려운 부피가 큰 가구나 조명 등은 화물 배송으로 진행되며, 명시되어 있는 기본 운송비 보다 최종 배송지에 따라서 별도로 운임이 추가 될 수 있습니다. (엘리베이터 공간이 협소하거나 좁은 이동 통로로 인해 사다리차가 필요할 경우 비용은 구매자 부담입니다.) 소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품은 화물 기사님 단독 운반이 어려움으로 도와주실 분이 필요합니다. 집 앞까지만 배송되며, 내부 운반 및 운반 인원 추가 시 추가 비용이 발생 할 수 있습니다. 화물 배송 운임은 '상품 결제 금액과 별도' 로 결제진행 되며, 최종 배송 받으실 고객님의 주소지에 따른 최종 운임 확인 후 착불 또는 가비폰티로 선 결제 진행해 주시면 됩니다. 국내 화물 직배 송 기본 운임은 하기와 같습니다. 


- 서울, 경기, 인천 (50,000원) / 강원, 충청, 전북, 경북 (100,000원) / 전남, 경남 (150,000원)'

* 최종 주소지에 따라서 금액은 변동될 수 있으니 정확한 요금은 사전 문의 주시기 바랍니다. *

* 지방 배송의 경우 화물배송은 당일 배송 입니다. 시간 지정 또는 독차로 운행해야 되는 경우 독차 요금으로 적용됩니다. 

- 부산 광주 순천 등의 광역도시는 1톤 차량 기준 최대 25만원까지 발생되며, 섬지역 (다리가 연결 되어있는) 의 경우 별도 운임이 추가 됩니다.


* 경동 화물택배 : 상품 결제 시 자동 선결 제 청구되며 기본운임은 하기와 같습니다.

'서울, 경기 (10,000원) / 제주, 산간 지역 (20,000원)'

* CJ 대한 통운 & 우체국 택배 : 상품 결제 시 자동 청구되며 기본운임은 하기와 같습니다.

'기본 (3,000 원) / 제주 및 도서지역 (3,000 원) 추가'


가비폰티는 제품에 따라서 국내 배송비가 상이 합니다.

1) 부피가 큰 가구나 조명, 러그/카페트와 같이 배송 시 파손 위험이 있는 모든 상품은 직접 화물 배송을 원칙으로 하며, 최종 배송지 확인 후 상품결제와 별도로 배송 전 현금 입금 처리해 주시면 됩니다.

2) 부피가 작은 조명이나 소품 류는 모두 '경동 화물택배' 또는 'CJ 대한통운 택배 또는 우체국 택배' 배송을 원칙으로 하며 최종 제품의 부피 무게에 따른 고정 배송 비를 원칙으로 합니다. 택배 비용은 개별 제품 결제 시 상품 결제 페이지에서 자동 청구 됨으로 금액 확인 후 결제해 주시면 됩니다. (제주, 도서산간 지방은 추가 배송비가 발생됩니다.)

3) 최종 상품 무게 및 부피에 따라서 배송비는 상이 하며, 개별 상품에 대한 상세한 국내 배송 방법 및 배송 요금은 제품 상세 페이지에서 확인해 주세요. (무료 배송 진행되는 제품은 상세 페이지에 '무료 배송' 으로 명시되어 있습니다.)